Sansys


CENTRAL DE SUPORTE

O Sansys conta com uma equipe técnica altamente qualificada composta por analistas, programadores e consultores em informática para avaliação e implementação dos recursos tecnológicos adequados as reais necessidades dos clientes. O Sansys também conta com uma equipe de suporte que si diferencia ao desenvolver uma estrutura de atendimento ao cliente, que participa ativamente do seu negócio, para produzir os melhores resultados formando uma parceria estratégica de sucesso.

O Sansys disponibiliza em seu site uma central de suporte completa com diversos recursos para garantir o melhor aproveitamento dos recursos disponíveis no Sansys, entre eles podemos destacar: Blog, Foruns de Discussão, Sansys em Evolução, Biblioteca de Informativos, Central de Atualizações, Centro de Treinamento e Atendimento.
 


a) Na central de suporte do Sansys você pode enviar e acompanhar suas dúvidas técnicas e funcionais, para que você possa receber um suporte que garanta o melhor aproveitamento dos recursos disponíveis no Sansys, pois nossa equipe está pronta para atende-lo o mais rápido possível.
 




 

b) Também é possível iniciar um canal de chat com nossos consultores e tirar duvidas de forma rápida.

c) Na central de suporte do sansys você tem acesso ao blog do Sansys, onde você fica atualizado referente as novas funcionalidades que são incorporadas frequentemente no Sansys, e também tem a disposiçãoo um canal próprio para de informaçãoo e discussão, onde você pode participar ativamente da evolução do Sansys, deixando sua opinião e contribuição referente a tudo que esta sendo desenvolvido pela nossa equipe técnica.

d) Na central do suporte do sansys também é disponibilizado o Centro de Treinamento do SanSys que foi desenvolvido para capacitar os usuários do sistema no operação do software e no negocio de saneamento, com um ambiente virtual de aprendizagem colaborativa com foco na aprendizagem continuada, são disponibilizados diversos cursos eLearning totalmente interativos em trilhas de aprendizagem planejadas conforme a necessidade apresentada, são disponibilizados manuais virtuais e uma base de conhecimentos centralizada que vão capacitar os usuários e também certificar os mesmos no uso adequado da ferramenta, o que garante um padrão de qualidade na operação do Sansys pelos seus usuários.. Sendo que através do centro de treinamento do sansys o usuário poderá:
 

- Conhecer e compreender como utilizar o Sansys;

- Ter uma visão geral do sistema, associada a visão do negócio, assim como dos módulos, dos processos e das tarefas que o compõem;

- Matricular-se em diversos cursos do Sansys, que serão realizados através da internet com acompanhamento integral dos tutores do Sansys;

- Ter acesso a uma base de conhecimento com mais de 800 manuais completos que explicam de forma detalhada como utilizar as funcionalidades do sansys.

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