Sansys Water
Conectando setores, desenvolvendo soluções e inovando
para operações de saneamento mais ágeis
Vantagens Sansys Water
Para responder de forma eficaz aos desafios que se colocam ao sector dos serviços de água, a J-tech disponibiliza o software SANSYS, ferramenta especialista em saneamento concebida com tecnologia de ponta, e criada especificamente para empresas que procuram controlar suas atividades comerciais e operacionais. Confira a baixo uma lista de vantagens e a estrutura do sistema.
Arquitetura
O SANSYS foi desenvolvido em linguagem de programação Java (J2EE), utilizando os mais avançados conceitos da tecnologia orientada a objetos, tendo a execução de todos os seus módulos a partir do ambiente web. Além disso ele é multiplataforma, ou seja, é compatível com todos os sistemas operacionais disponíveis no mercado, podendo ser integrado a qualquer Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados atualmente disponível no mercado.
Tecnologias
O Sansys, em termos de infraestrutura tecnológica, foi concebida tendo como premissa uso de tecnologias open source no mercado e está totalmente preparada para operar no modelo SAAS integrado com a plataforma Amazon AWS.
Módulos Sansys Water
MEDIÇÃO
O Sansys disponibiliza um conjunto de funcionalidades que garante eficiência em todo o ciclo de leitura, permitindo a geração da massa de leitura e a distribuição das mesmas no coletores de dados dos leituristas, possibilitando a integração total do sistema com os coletores de dados ou qualquer dispositivo móvel. Sendo que a partir dos coletores os leituristas vão realizar as leituras e a emissão simultânea das faturas nas unidades consumidoras. Esse módulo permite ainda o monitoramento em tempo real da evolução do trabalho de leitura em campo, podendo através de imagem georeferenciada acompanhar no mapa a rota percorrida pelo leiturista e a transmissão das informações coletadas em tempo real para o Sansys, a partir dos dispositivos móveis através da tecnologia GPRS.
Este módulo possibilita ainda verificar todas as rotas feitas pelos leituras, visualizar o gráfico de evolução de leituras (Leituras a Realizar X Leituras já Realizadas), como também aproximar a rota apresentada no mapa, através de um sistema de zoom e aproximação. Utilize este modermo recuso e acompanhe o trabalho e as rotas traçadas por sua equipe em tempo real, gerenciando assim de forma precisa e dinâmica, todo o processo de captura dos dados de consumo dos clientes. O Módulo de Medição do Sansys, possibilita sua execução em coletores profissionais nas plataformas Windows Mobile e Windows CE, e ainda em dispositivos móveis compatíves com a plataforma android, tais como smartphones e tablets.
FATURAMENTO
Totalmente integrado ao módulo de medição, o módulo de faturamento do Sansys, possibilita gerenciar o faturamento, garantindo segurança e eficiência no cálculo referente a cobrança de água, esgoto e serviço, pois os mesmos são gerados de acordo com uma estrutura tarifaria definida para atender a realidade especifica de cada cliente, que tem total flexibilidade na elaboração da estrutura tarifária. Esse módulo foi concebido, visando garantir diversas opções de parametrização de cálculos de faturamento dessa forma, foram disponibilizadas um conjunto de funcionalidades que são facilitadores para a adoção de novas regras para o faturamento que, de acordo com as ações comerciais, podem gerar demandas específicas para atender as diferentes realidades de cada cliente.
CADASTRO
O módulo de cadastro do Sansys, foi concebido a partir da premissa de que possuir uma base de dados cadastrais estruturada e integra é ferramenta indispensável no gerenciamento de negócios do setor de saneamento. Dessa forma, nesse módulo é disponibilizado um conjunto de funcionalidades e
ferramentas para a gestão dos dados cadastrais, que visam garantir um cadastro eficiente e consequentemente um banco de informações confiáveis. Também são disponibilizadas diversas funcionalidades para garantir e definir politicas que visam manter o cadastro de consumidores sempre atualizado.
ARRECADAÇÃO
O módulo de arrecadação, possibilita de forma eficiente, registrar e controlar os pagamentos efetuados pelos clientes, permitindo acompanhar os pagamentos recebidos por agente arrecadador conveniado, parcelados ou não, em todos os ciclos de cobrança, calculando de forma automática multas e juros, estando plenamente integrado com as rotinas de faturamento.
Entre outras funcionalidades do módulo de arrecadação, podemos destacar:
➔ Quitação automática de faturas pagas;
➔ Geraçao automática de informação ao agente arrecadador para quitação de faturas via débito em conta;
➔ Emissão de diversos relatórios com varias visões e desdobramentos referente a arrecadação por referências;
➔ Geração automática de ordem de serviço de religação.
CONTABILIDADE
O módulo de contabilidade do Sansys, foi desenvolvido para gerenciar com eficiência todos os procedimentos referentes a contabilização dos eventos de faturamento e arrecadação, com informações integradas automaticamente proporciona uma gestão unificada do planejamento e da execução contábil-financeira com as ações comerciais. O Sansys disponibiliza um conjunto de funcionalidades para que a administração atenda plenamente suas obrigações legais, bem como possibilita com maior agilidade e segurança a geração de informações relevantes e direcionadas para o departamento contábil, algumas informações que podem ser obtidas:
➔ Conciliação de Contas a Receber;
➔ Demonstrativo Faturamento com abertura por rúbrica (Água, Esgoto, Serviços);
➔ Lançamentos contábeis conforme Plano de Contas;
COBRANÇA
O módulo de Cobrança, disponibiliza diversas funcionalidades que garante que as ações de cobrança sejam acompanhadas durante todo o seu ciclo, permitindo definir procedimentos e ações que visem a recuperação das contas pendentes, possibilitando manter a boa relação com o cliente.
➔ Permite o parcelamento das faturas pendentes, seguindo diretrizes de negociação previamente estabelecidas;
➔ Inclusão automática de consumidores inadimplentes no SPC.
➔ Registro automático de consumidores inadimplentes em divida ativa, sendo todo esse processo gerenciado pelo Sansys (geração do livro,
notificação e certidão de divida ativa);
Entre outras funcionalidades neste módulo podemos destacar:
➔ Emissão automática de comunicado de corte e posteriormente da ordem de corte que são geradas a partir da definição de procedimentos de corte de forma gradativa, garantindo a eficiência na recuperação da receita, bem como a redução dos custos operacionais. Nesse sentido, o Sansys possibilita a geração de até três níveis de corte:
No corte educativo o registro do cavalete é fechado e lacrado com fita adesiva, e junto a ela um aviso com os procedimentos para efetuar o pagamento e posterior religação.
Operacional
O módulo operacional do Sansys, desde a sua concepção foi projetado visando garantir o aumento dos serviços atendidos e a satisfação dos clientes. Dessa forma, este módulo permite a programação, execução e baixa dos serviços de campo, possibilitando o monitoramento e controle de todos os serviços solicitados, e ainda classificar e priorizar serviços mais críticos, gerando todas as informações necessárias para garantir a execução do serviço dentro do prazo estabelecido. Este módulo também permite, obter com precisão e no momento adequado, todos os dados inerentes a execução do serviço, tais como: dados de deslocamento (tempo, distância percorrida), dados de equipe (homem/hora), dados de materiais utilizados, sendo que nesse caso a baixa no estoque da empresa ocorre de forma automática.
Este módulo entre outras funcionalidades possibilita ainda:
➔ Gerenciar contratos de empresas terceirizadas, possibilitando ainda definir acordos de níveis de serviço, tais como penalidades e sanções;
➔ Permite a análise da performance e da produtividade das equipes de campo;
➔ Permite controlar o estoque de materiais utilizados na execução dos serviços, sendo que a gestão do estoque pode ser feita tanto do almoxarifado central, bem como o estoque armazenado nos veículos das equipes de campo;
➔ Possibilita gerenciar de forma simples os retrabalhos gerados a partir dos serviços executados em campo;
OPERACIONAL MOBILE
Atualmente observa-se a rápida expansão da tecnologia móvel em todo o mundo e dessa forma, surgem os mais variados tipos de equipamentos com capacidades de armazenamento e processamento distinto, tais como coletores de dados, smartphones e tablets.
Alinhado com essa tendência, o Sansys desenvolveu uma extensão do seu módulo operacional, disponibilizando um conjunto de funcionalidades que foi projetado para ser executado e compatível com diversos tipos de dispositivos móveis tais como: celulares, smartphones, coletores de dados e tablets e tem como principal objetivo otimizar a operacionalização dos serviços de campo.
No módulo operacional móbile do Sansys é possível realizar o acompanhamento em tempo real de todas as ordens de serviços em campo, monitorando o deslocamento de veículos, o status da execução dos serviços executados pelas equipes de campo, bem como a sua produtividade através de imagem georeferenciada, utilizando o google maps ou acesso dinâmico a uma base de dados cartográfica. O que possibilita a interação permanente entre as equipes de campo e seus coordenadores.
Entre os principais benefícios do módulo operacional mobile do Sansys, podemos destacar:
➔ Permite a criação de um banco geográfico de mapas do município e imagens a partir de cadastro técnicos existentes em qualquer formato como por exemplo: AutoCAD, postgis, arcview etcs;
➔ Permite a coleta de dados no campo em tempo real, contendo:
- Horário de inicio, finalização e pausas do serviço;
- Coordenada GPS, do local da execução do serviço;
- Registro fotográfico do local antes, durante e posterior a execução do serviço;
- Material, veiculo e equipe utilizada para o serviço.
➔ Possibilita em tempo real, enviar novos serviços ou transferir serviços entre as equipes que estão em campo, evitando retorno da equipe à empresa;
➔ Envia informação em tempo real do status de execução do serviço, informando se a equipe está se deslocando para executar determinado serviço ou está executando determinado serviço. Sendo que todas essas informações podem ser monitoradas pela empresa a partir de uma tela de monitoramento no Sansys, que exibe uma imagem georeferenciada, utilizando o google maps ou acesso dinâmico a uma base cartográfica, eliminado a ociosidade das equipes de campo;
➔ Envia informação em tempo real de todos os dados coletado em campo a partir dos dispositivos móveis para o Sansys;
➔ Possibilita integração total com o Sansys permitindo, por exemplo, definir para os serviços de fiscalização quais as informações devem ser fiscalizadas em campo, bem como qual a tratativa deve ser adotada no retorno desses dados, para o Sansys.
ATENDIMENTO
No módulo de atendimento o enfoque é gestão do relacionamento com o cliente dessa forma, o Sansys possibilita o acesso a todas as informações dos clientes consumidores, com ferramentas planejadas e estruturadas para garantir e viabilizar o atendimento a qualquer tipo de solicitação realizada pelos clientes consumidores, tendo como principal característica possibilitar o atendimento de forma ágil e eficiente, centralizando todas as funcionalidades de atendimento em uma única tela. Sendo que a partir desse módulo, é possível acessar informações, como por exemplo, a dados cadastrais, a dados referente ao faturamento, dados referente a leituras e consumo, ordens de serviços geradas, parcelamentos negociados, todas informações técnicas referente a ligação de água e esgoto e muito mais.
Esse módulo permite ainda que o gerente de atendimento, monitore cada atendimento, pois todos os atendimento geram protocolos e dessa forma, possibilitam maior controle e produtividade.
LABORATÓRIO
O módulo de laboratório do Sansys, atende aos mais exigentes requisitos e necessidades visando o controle de qualidade de água e efluente, estando
totalmente alinhado a Portaria 518/2004 e Decreto 5440/2005 do ministério da saúde. Nesse módulo o Sansys disponibiliza um conjunto de funcionalidades que permite otimizar os processos de análise da qualidade da água gerenciando a qualidade da água nas estações de tratamento, gerando e gerenciando o plano de amostragem e cronograma de coletas, bem como a distribuição das análises por ponto de coleta.
Entre as principais funcionalidades desse módulo podemos destacar:
➔ Geração automática de amostras, conforme plano de amostragem;
➔ Controle de amostra por ponto de coleta, com definição de setores de abastecimento, redes de distribuição, entre outros;
➔ Monitoramento dos resultados fora dos limites de controle determinados pela portaria 518/2004 e Decreto 5440/2005;
➔ Geração Automática de Gráficos dos Parâmetros de Qualidade de Água;
➔ Publicação automática dos dados de Qualidade de Água na fatura das unidades consumidores.
ADMINISTRAÇÃO
O Sansys disponibiliza diversas funcionalidades para gerencia de dados, controle e definição de parâmetros, visando possibilitar a fácil adequação para novas necessidades. Nesse sentido, a filosofia do Sansys é desenvolver funcionalidades que na sua concepção sejam flexíveis, pois entendemos que cada cliente tem sua forma particular de gestão, sendo nossa obrigação atender essas especificidades.
GERENCIAL
O módulo gerencial do Sansys, consolida as informações de todos os módulo do sistema, possibilitando o seu acesso a partir de uma perspectiva gerencial, tendo como apoio ferramentas de BI, dashboards e um conjunto completo de funcionalidades que permitem a construção de múltiplos indicadores de acordo com os objetivos estratégicos, possibilitando ainda a geração automática dos indicadores previstos no SNIS.
Técnico
No módulo Técnico, o Sansys disponibiliza um conjunto de funcionalidades que permitem o cadastro técnico dos sistemas de abastecimento de água, permitindo gerenciar estacões de tratamentos de água, bem como redes de abastecimentos e distribuição de água, possibilitando a integração e a gestão dos dados do cadastro técnico e comercial interligados e ainda integrar-se com softwares de imagens de satelite georeferenciadas, como o google earth e google maps. O conjunto dessas funcionalidades possibilita que a empresa defina politicas e rotinas permanentes de inclusão e manutenção dos dados, de forma a manter o cadastro técnico sempre atualizado.
CTI
O Sansys em parceria com a Canal Telecom, empresa que atua na área de integração e implementação de soluções de convergência voz/dados,
infra-estrutura de redes e telecomunicações lançou o seu novo módulo de CTI, que possibilita a sua integração total e de forma transparente com o sistema de telefonia, fornecendo uma solução para automatizar e agilizar os serviços de atendimento.
O módulo de CTI do Sansys, possibilita integração total e de forma transparente com a plataforma de comunicação IP, sendo a melhor solução para automatizar diversos canais de comunicação entre empresa e seus clientes consumidores.
O módulo de CTI, vai possibilitar a integração do seu sistema de telefonia ao software de gestão de saneamento proporcionando:
➔ A automatização do atendimento telefônico, permitindo ao mesmo um ganho significativo na disponibilidade do serviço, já que passa a ser 24×7,
possibilitando disponibilizar informações sobre: falta de água, endereços de postos de atendimento, instruções para reabertura de água e novas
instalações etc., sem a necessidade de transferir a ligação para um atendente;
➔ Geração de relatórios estatísticos da comunicação com os clientes:
- Fila de atendimento;
- Tempo de espera na fila de atendimento;
- Abandonos.
➔ Geração de relatórios imediatos sobre cada atendente:
- Qde ligações realizadas / recebidas;
- Padrão de atendimento com os consumidores – Gravação audio;
- Tempo de ligações, pausas, transferências.
➔ Possibilidade de geração de campanhas de telemarketing ativo:
- Falta D’agua – discagem automatizada para região;
- Financeira – discagem automatizada para devedor;
- Customizadas;
- Avisos automatizado / Pesquisa de satisfação.
auto atendimento
O módulo de auto atendimento do Sansys, foi concebido sob a premissa de que atualmente é fundamental agilizar o atendimento e aumentar o índice de satisfação aos clientes consumidores, sendo necessário cada vez mais novos instrumentos que facilitem o contato e a interação com o cliente consumidor. Nesse sentido, disponibilizar recursos e tecnologias que proporcionem o auto atendimento, vem se mostrando uma ótima alternativa para as entidades que fornecem serviços essenciais, pois além de eliminar longas filas e agilizar o atendimento, o serviço agrega à imagem da administração pública ou para as empresas um perfil mais moderno e eficiente.
O módulo de auto atendimento do Sansys disponibiliza um conjunto de funcionalidades que são executadas diretamente pelos clientes consumidores a partir de terminais de auto-atendimento. Sendo que esses terminais podem ser instalados em locais estratégicos tais como: shoppings, prefeituras, ou ainda no próprio setor de atendimento.
Entre outras funcionalidades disponíveis no módulo de auto atendimento, o cliente consumidor pode de forma simples e ágil realizar:
➔ Consulta de faturas pendentes e emissão de segunda via de fatura;
➔ Emissão de certidão negativa de débito;
➔ Projeções do valor da sua fatura;
➔ Simulaçoes referente a negociações para parcelar seus débitos pendentes;
➔ Consultar histórico de consumos e leituras;
➔ Solicitaçoes para a realização de divesos serviços, tais como:
- Vazamento no cavalete;
- Vazamento no ramal;
- Troca de registro de cavalete;
- Entupimento de esgoto.
Os canais de Auto-Atendimento do Sansys, permitem uma nova forma de interação dos clientes com as empresas de saneamento. Neste contexto, se antes era necessário que o cliente precisasse ir até a empresa, para gerar uma segunda via de fatura, ou gerar uma certidão negativa, por exemplo, agora, isso pode ser feito a qualquer momento através de um estes canais:
➔ Mobile:
Use aplicativos no seu Smartphone e solicite faturas e certidões, optimizando seu tempo em qualquer lugar.
➔ Website:
Acesse nossa pagina na internet para emição de boletos, visualizar situações pendentes, verificar tabela tarifária, sem sair de casa.
➔ Totem:
Pontos de Atendimento mais proximos de você, facilitando a correria do dia-dia.
Através de cada um destes canais é possível:
➔ Gerar Ordens de Serviços diversas e consultar o status das mesmas;
➔ Visualizar faturas quitadas e gerar o espelho da mesma;
➔ Verificar os indicadores de Qualidade de água, por bairro e período;
➔ Gerar segunda via de Fatura, verificar faturas quitadas e pendentes, simular valor da fatura gerar nova fatura a partir de uma auto-Leitura;
➔ Gerar Certidão Negativa de Débito: Anual e Pontual;
➔ Efetuar o parcelamento da dívida;
➔ Simular e ter a previsão da próxima leitura;
➔ Verificar graficamente o Histórico de Consumo e vizualizar imagens associadas a uma ocorrência de leitura;
➔ Consultar e alterar dados cadastrais;
➔ Verificar a tabela tarifária que está sendo utilizada. Entre outros recursos.
GESTÃO DE CONCESSÕES
O Sistema de Gestão de Concessões, é uma solução que vem para suprir uma necessidade específica, de empresas privadas que gerenciam mais de uma concessão em sua carteira de clientes. Ele ficará interligado ao banco de dados do Sansys, permitindo assim, comparar em tempo real, os mais diversos e importantes indicadores. Cada concessão terá sua própria base de dados e uma instância do sistema Sansys. O sistema terá um papel
estratégico na gestão de todas as concessões administradas por essas empresas, consolidando informações fundamentais que ajudaram na análise e na tomada de decisão. Entre outras funcionalidade o gestor de concessões do Sansys possibilita:
➔ Gerar relatórios específicos de forma online com a situação atual da concessão;
➔ Funcionalidades de monitoramento e administração dos servidores de aplicação e banco de dados;
➔ Administração dos usuários de todas as instancias;
➔ Permite incorporar e consequentemente consolidar as novas concessões de forma simples a partir de um cadastro básico.
➔ Permite gerar relatórios com dados históricos armazenados em um banco de dados;
➔ Essas informações já estarão consolidadas pelo menor filtro utilizado no Sansys;
➔ Possibilita a criação de um repositório central contendo os indicadores de desempenho do seu negócio. Sendo possível o usuário criar de forma simples os seus indicadores, permitindo que os mesmos sejam compostos por informações disponíveis no Sansys ou ainda por informações que possam ser obtidos de sistemas externos ou ainda informadas pelo usuário;
➔ Permite ao usuário definir os parâmetros que irão compor o indicador e sua respectiva fórmula de cálculo, as suas metas e ainda o modo de apresentação, que podem ser exibidos em tabelas e gráficos;
➔ Os dados serão obtidos do Sansys nas concessões através de WebService ou Datasource;
➔ Pode ser definida a periodicidade de extração dos dados, podendo ser diário, semanal, mensal, etc…;
➔ Permite todo gerenciamento dos usuários pelo sistema de Gestão de Concessões, ou seja, criar, alterar, inativar, regerar senha, etc;
➔ Maior flexibilidade para gerenciar as manutenções e atualizações no sistema;
➔ Evita a complexidade e seus impactos que seria a conversão dos dados da bases individuais para uma base única;
➔ Possibilita aos gestores enxergar de forma clara o seu desempenho, ajudando-o a repensar estratégias e a mensurar a eficácia das ações executadas.
➔ Apresentação de informações em uma perspectiva gerencial (Cubos, Indicadores Gerenciais, Gráficos e Dashboards)
GIS (SISTEMA DE INFORMAÇÕES GEOGRÁFICAS)
O Módulo de GIS (Sistema de Informações Geográficas) do Sansys é executado totalmente na web, possibilita o gerenciamento de bases de dados para captura, armazenamento, recuperação, análise e visualização de dados espaciais, permitindo integrar as atividades de gestão de redes, instalações e manutenção ao cadastro comercial.
O módulo de GIS do Sansys é uma ferramenta muito útil na identificação de necessidades de uso de geoprocessamento em empresas de saneamento, uma vez que permite identificar as atividades que utilizam informações georreferenciadas associadas a dados alfanuméricos, ou seja ao cadastro comercial, pois esse módulo está totalmente integrado aos demais módulos do sistema, permitindo uma análise conjunta dos dados da infraestrutura (redes e instalações) com os dados do cadastro comercial, possibilitando ser visualizadas e identificadas características de desempenho do sistema, tradicionalmente de difícil e demorada obtenção.
Nesse sentido, entre outras funcionalidades o módulo do GIS do Sansys oferece:
➔ Permite a criação de um banco geográfico de mapas do município e imagens a partir de cadastro técnicos existentes em qualquer formato como por exemplo: AutoCAD, postgis, arcview etc;
➔ Integrar e manter atualizado o cadastro de clientes e cadastro técnico;
➔ Manter o cadastro de rede de água, unidades operacionais, dispositivos, componentes, conexões, ligações e derivações que interligam os clientes as redes de água.Garantindo conectividade e integridade dos dados através de uma interface de desenho robusta totalmente web e de fácil utilização;
➔ Georreferenciamento de ordens de serviços totalmente integrado ao módulo operacional do Sansys, possibilitando entregar um croqui com a localização do serviço a ser executado para as equipes de campo;
➔ Acesso ao cadastro comercial a partir da tela de mapas do cadastro técnico para suporte e análises operacionais;
➔ Gestão das demandas relacionadas aos serviços de manutenção e intervenções de redes, permitindo o seu monitoramento a através da geração de mapas temáticos totalmente integrado ao módulo operacional;
➔ Facilitar o atendimento através do posicionamento geográfico de demandas como: solicitações de ligações novas, reclamações de falta d’água, vazamentos etc. Estando totalmente integrado ao módulo de atendimento;
➔ Gerar mapas temáticos diversos.
Além de disponibilizar o módulo de GIS no Sansys, nossa equipe realiza todo o trabalho de preparação e carga dos dados no banco de dados geográfico, realizando a extração dos dados de diferentes fontes, como CAD, mapas em papel, rotas de leitura, etc. Fornecendo todo o suporte necessário de transformação dos dados, para que os mesmos possam ser disponibilizados em um banco de dados geográfico.
Central de Suporte e treinamento
O Sansys conta com uma equipe técnica altamente qualificada composta por analistas, programadores e consultores em informática para avaliação e
implementação dos recursos tecnológicos adequados as reais necessidades dos clientes. O Sansys também conta com uma equipe de suporte que si diferencia ao desenvolver uma estrutura de atendimento ao cliente, que participa ativamente do seu negócio, para produzir os melhores resultados formando uma parceria estratégica de sucesso.
O Sansys disponibiliza em seu site uma central de suporte completa com diversos recursos para garantir o melhor aproveitamento dos recursos disponíveis no Sansys, entre eles podemos destacar:
➔ Na central de suporte do Sansys você pode enviar e acompanhar suas dúvidas técnicas e funcionais, para que você possa receber um suporte que garanta o melhor aproveitamento dos recursos disponíveis no Sansys, pois nossa equipe está pronta para atende-lo o mais rápido possível;
➔ Na central de suporte, também é possível iniciar um canal de chat com nossos consultores e tirar duvidas de forma rápida;
➔ Na central de suporte do sansys você tem acesso ao blog do Sansys, onde você fica atualizado referente as novas funcionalidades que são incorporadas frequentemente no Sansys, e também tem a disposiçãoo um canal próprio para de informaçãoo e discussão, onde você pode participar ativamente da evolução do Sansys, deixando sua opinião e contribuição referente a tudo que esta sendo desenvolvido pela nossa equipe técnica;
➔ Na central do suporte do sansys também é disponibilizado O Centro de Treinamento do SanSys que foi desenvolvido para capacitar os usuários do sistema no operação do software e no negocio de saneamento, com um ambiente virtual de aprendizagem colaborativa com foco na aprendizagem continuada, são disponibilizados diversos cursos eLearning totalmente interativos em trilhas de aprendizagem planejadas conforme a necessidade apresentada, são disponibilizados manuais virtuais e uma base de conhecimentos centralizada que vão capacitar os usuários e também certificar os mesmos no uso adequado da ferramenta, o que garante um padrão de qualidade na operação do Sansys pelos seus usuários. Sendo que através do centro de treinamento do sansys o usuário poderá:
- Conhecer e compreender como utilizar o Sansys;
- Ter uma visão geral do sistema, associada a visão do negócio, assim como dos módulos, dos processos e das tarefas que o compõem;
- Matricular-se em diversos cursos do Sansys, que serão realizados através da internet com acompanhamento integral dos tutores do Sansys;
- Ter acesso a uma base de conhecimento com mais de 800 manuais completos que explicam de forma detalhada como utilizar as funcionalidades do sansys.
Implantação Sansys Water
Migração de dados
A J-tech possui um conjunto de ferramentas para ETL (Extract, Transform, Load) essas ferramentas garantem um procedimento de cópia de dados do sistema atual para Sansys de forma automática e segura. As ferramentas também permitem testes e validação, temos diversos indicadores de validação que garantem a migração de dados completa para o Sansys.
Sansys Deploy
O processo de implementação, também é composto por fases de análise e configuração da plataforma AWS, para garantia da melhor e mais eficiente estrutura para operação do Sansys.
Este processo inclui o levantamento detalhado dos requisitos para mapear as especificidades do cliente, e definir as parametrizações e customizações que serão implementadas no Sansys. Neste processo, dispomos de testes e simulações para processos críticos, estes testes são realizados em conjunto com o nosso cliente. A última etapa é o treinamento para todos os usuários do sistema.
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